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Atención al cliente
Política de privacidad
Este documento describe la Política de privacidad que regula el tratamiento de los datos de carácter personal que clientes, usuarios de Internet y otros terceros facilitan a la empresa FERRETERIA VILELA, S.L. (desde ahora la “Empresa”) para obtener los diferentes productos y servicios que ofrecen.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
Identidad: FERRETERÍA VILELA, B94096534
Dirección: Lg. De O Foxo, 11 Rubín 36686 A Estrada (Pontevedra – España)
Teléfono: 986 57 10 51
Correo electrónico: administracion@ferreteriavilela.es
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?
Ventas en la tienda: Los datos que nos facilita son tratados con la finalidad de prestar los servicios relacionados con la ejecución del contrato, suministro y facturación del producto.
Formulario de Contacto: Los datos que nos facilita son tratados para poder atender su consulta.
Boletín de novedades: Los datos facilitados son tratados para poder remitir las novedades y alertas solicitados por el interesado.
Registro de usuarios: Los datos facilitados son tratados para poder permitir y gestionar el acceso a la web y poder usar el carrito de la compra.
¿POR CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS?
En el caso de las ventas ya sea en la tienda online como física, sus datos serán conservados durante se mantenga vigente la relación contractual o de servicios y una vez finalizada ésta durante al menos 5 años antes de borrarse.
En el caso del servicio de novedades se conservarán mientras no nos indique lo contrario y una vez lo haga se borrarán en un plazo no superior a los 12 meses.
En el caso del registro de usuarios de la web se conservarán al menos durante 5 años desde su cancelación antes de borrarse.
Los datos recogidos a través del formulario de contacto se borrarán a los 24 meses.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Los datos relativos a compras son tratados bajo la base legal de dar cumplimiento a la prestación de servicios solicitada mediante la ejecución de un contrato.
En los demás casos el tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base legal de su consentimiento.
¿A QUIÉN SE COMUNICAN SUS DATOS?
Sus datos son comunicados a entidades financieras y pasarelas de pagos para gestionar los pagos mediante TPV.
Sus datos pueden ser comunicados a las autoridades administrativas con competencia en la materia dentro de los supuestos legalmente previstos así como a las autoridades judiciales en caso de que así se requiriera.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
El titular de los datos tiene derecho a:
En caso de no satisfacer sus derechos, puede presentar reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos en www.agpd.es.
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